Politique de confidentialité
Protection de vos données personnelles et respect de votre vie privée
1. Introduction
Chez SécuRetrait, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
Cette politique s'applique aux informations que nous collectons lorsque vous utilisez notre site web, nos applications mobiles, nos produits et services d'assurance pension, ou lorsque vous interagissez avec nous de toute autre manière.
En utilisant notre site ou nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site ou nos services.
2. Collecte de données
Nous collectons différents types d'informations vous concernant, notamment :
Informations fournies volontairement
- Informations d'identification (nom, prénom)
- Coordonnées (email, téléphone, adresse)
- Informations financières
- Informations professionnelles
Informations collectées automatiquement
- Adresse IP et données de navigation
- Informations sur l'appareil
- Cookies et technologies similaires
- Données d'utilisation du site
Informations de tiers
Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, tels que des partenaires commerciaux, des sous-traitants de services techniques, des fournisseurs de services de paiement, des agences de publicité et des fournisseurs d'analyses.
3. Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
Fourniture de services
- Création et gestion de votre compte
- Fourniture des services d'assurance pension
- Traitement des paiements
- Service client et assistance
Communication
- Vous informer sur nos services
- Répondre à vos demandes
- Vous envoyer des informations importantes
- Solliciter votre avis sur nos services
Amélioration et analyse
- Améliorer notre site et nos services
- Analyser les tendances d'utilisation
- Développer de nouveaux produits
Marketing et publicité
- Proposer des offres personnalisées
- Mesurer l'efficacité publicitaire
- Adapter le contenu du site
Base juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles conformément aux bases juridiques suivantes : l'exécution d'un contrat, le respect de nos obligations légales, nos intérêts légitimes, et votre consentement lorsque requis.
4. Partage des données
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :
| Catégorie de destinataires | Finalité du partage |
|---|---|
| Prestataires de services | Pour nous aider à fournir nos services (hébergement, paiement, etc.) |
| Partenaires commerciaux | Pour offrir des produits ou services complémentaires |
| Autorités légales | En cas d'obligation légale ou pour protéger nos droits |
| Sociétés affiliées | Pour soutenir nos opérations commerciales |
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Lorsque nous partageons vos informations avec des prestataires de services, nous nous assurons qu'ils respectent des normes strictes de confidentialité et de sécurité.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette Politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.
Données contractuelles
Conservation pendant toute la durée de la relation contractuelle et jusqu'à 10 ans après la fin du contrat pour respecter nos obligations légales.
Données marketing
Conservation jusqu'à 3 ans après votre dernière interaction avec nous, sauf si vous retirez votre consentement avant.
Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée conformément à notre politique de conservation des données.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Nos mesures de sécurité incluent :
Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité appropriées, aucun système n'est totalement sécurisé. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos informations. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée, veuillez nous contacter immédiatement.
7. Vos droits
Selon la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander le transfert de vos données dans un format structuré.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certains cas.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la législation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, notamment le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu et les publicités. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement)
- Cookies de performance (analyse et statistiques)
- Cookies de fonctionnalité (préférences utilisateur)
- Cookies de ciblage (marketing et publicité)
Gestion des cookies
Vous pouvez contrôler et/ou supprimer les cookies comme vous le souhaitez. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.
9. Transferts internationaux
Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données différentes de celles de votre pays.
Nos serveurs principaux sont situés en Suisse, mais nous pouvons transférer vos données à des prestataires de services situés dans d'autres pays pour les finalités décrites dans cette politique.
Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de la Suisse ou de l'Espace économique européen, nous nous assurons qu'un niveau de protection adéquat est garanti, soit par des décisions d'adéquation, soit par des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types, des règles d'entreprise contraignantes ou d'autres mécanismes conformes à la législation applicable.
10. Protection des enfants
Nos services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment des données personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant de moins de 18 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dès que possible.
Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page et, si les modifications sont significatives, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification sur notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
12. Contact
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter :
Par email
Via notre formulaire
Disponible sur notre page de contact
Délégué à la protection des données
Dernière mise à jour : 1 mars 2025
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